التطبيق الإلكتروني السعودي اللي يوفر لك خدمة توصيل لكل طلباتك واحتياجاتك اليومية بسهولة وبأسرع وقت. أنشأنا هالتطبيق عشان نلبي لك كل احتياجاتك ونسهل عليك رحلة التسوق، واللي يميزنا هو أسعارنا الأوفر وتوصيلنا الأسرع! ونتميز بعد بشراكتنا مع أحد أكبر المتاجر بالمملكة.
هدفنا إننا نسهل عليك رحلة التسوق، ونغير الطريقة التقليدية للشراء، وبكذا وفرنا لك تطبيق سهل عليك تستخدمه، فيه الآلاف من المنتجات المتنوعة وبأفضل الأسعار، وتقدر بعد تختار وقت التوصيل اللي يناسبك.
نحرص في سبيدي إننا نستخدم أحدث التقنيات عشان نقدم لك أفضل تجربة شراء، بداية من سهولة استخدام التطبيق وسرعة التوصيل ونقدم لك بعد أوفر العروض وبأعلى مقاييس الجودة لمنتجاتنا وخدماتنا. ريّح نفسك وخلّي مقاضيك علينا، حمّل التطبيق الآن!
مرحبا بكم في تطبيق سبيدي، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لكافة الصفحات والروابط. إن استخدامك لتطبيق سبيدي هو موافقة غير مشروطة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتقيد بها والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه وأنك تؤكد بموجبه أنك قرأت وفهمت وقبلت بكل المحتويات المذكورة والمشار إليها فيما يلي بـ "الشروط والأحكام" فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق والمشار إليه فيما يلي باسم "نحن" والمشار إليه أيضا بـ “سبيدي"، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك، وبمجرد فتح حسابك.
قد يتم تحديث التطبيق من وقتٍ لآخر، وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أننا لسنا ملزمين بتحديث
المحتوى الموجود على التطبيق، وبالرغم من أننا نحاول تحديث المعلومات على التطبيق، إلا أننا لا نقدم أي إقرار أو تعهد أو
ضمان بدقة أو اكتمال أو تحديث المحتوى الموجود على التطبيق.
قد يكون هناك اختلاف في هيئة المنتج عن المعروض في
التطبيق نظراً لاختلاف التغليف على سبيل المثال لا الحصر (عروض شهر رمضان – الأعياد – والمناسبات)
جميع
الحقوق ستكون مملوكة تلقائيًا لتطبيق سبيدي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق ملكية فكرية في أي بيانات على
التطبيق، أو أي جزء من التطبيق يتم تقديمه بواسطتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى والصور وقائمة التسوق والبيانات
الموجودة على تطبيق سبيدي.
سيتم تطبيق شروط البيع هذه إذا قمت بتقديم طلب شراء على التطبيق الخاص بنا.
يوضح هذا القسم كيف يمكنك الوصول إلى التطبيق واستخدامه.
يحق لـ تطبيق سبيدي وضع رسوم للخدمة المقدمة على تجميع الطلب وفق المعيار الذي تراه مناسبا ويتم تحديثها و اظهارها خلال مرحلة الشراء واعتماد القيمة النهائية فور الانتهاء من تجميع الطلب.
نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب شراء لأي سببٍ كان، على سبيل المثال لا الحصر، القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء، وعدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو المشاكل التي يتم تحديدها من قبل قسم الائتمان والاحتيال الخاص بنا، هي بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء الطلب، وقد يتم طلب المزيد من التحقق أو المعلومات قبل قبول أي طلب شراء. سوف نتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه، أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لقبول طلبك. وإذا تم إلغاء طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، ستتم إعادة المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، أو قد يتم توفير رصيد دائن على المتجر. وتقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من فاعلية البطاقة الائتمانية/الخصم عند تنفيذ عملية إعادة المبلغ.
يمكنك إلغاء طلبك أو تعديل أو إضافة المنتجات في أي وقت قبل البدء بعميلة التوصيل نظراً للطريقة التي تعمل بها انظمتنا وذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء.- يمكنك تغيير موعد الاستلام وذلك بالتواصل معنا من خلال قنوات الاتصال الخاصة بتطبيق سبيدي وذلك قبل البدء بعملية التوصيل.- في حال قمت بتعديل الطلب، يتم إعادة احتساب الوقت المقدر لتوصيل الطلب من وقت اعتماد آخر تعديل.- في حال رغبت بإلغاء الطلب بعد المعالجة أو في حال وصول المندوب إليك فيحق لـ سبيدي احتساب رسوم توصيل على العميل حتى لو استفاد من عرض التوصيل المجاني، ولدينا الحق الكامل في إثبات ما إذا كان الطلب قد تم توصيله أم لا. يوافق العميل على عدم الاعتراض على القرار الذي اتخذناه، ويقبل قرارنا بشأن ذلك
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان التوافر الدائم للسلع، إلا أن بعض المنتجات قد تنفذ لدى الموردين المعتمدين أحيانًا. إذا حدث ذلك، فسنقدم لك خيار الحصول على منتج بديل مماثل أو إلغاء المنتج تمامًا من طلب الشراء.
تم تدريب الموظفين الذين يعملون على تجميع طلبك بعناية لضمان اختيار وتسليم المنتجات إليك قبل تاريخ انتهاء الصلاحية بمدة كافية (تمامًا كما تفعل عندما تتسوق بنفسك). ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن بعض المنتجات الطازجة يكون لها بطبيعة الحال مدة صلاحية محدودة على الرف عند وصولها إلى المتجر، لذا، فمن المنطقي أن يكون لها عمر صلاحية أقل من يومين عندما يتم توصيلها أو تحصيلها.
اتفاقية الشروط والأحكام هذه تخضع في تنفيذها وتفسيرها للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر المحاكم المختصة في حال نشوء أي نزاع هي محاكم مدينة الرياض
تحتفظ سبيدي بشكل كامل بحقها في تحديد الكميات المتاحة لشراء أي منتج للعميل الواحد وتحتفظ بالحق وفقًا للتقدير الخاص، في الحد من كمية المنتجات التي تم شرائها لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. حسب العروض أو المهرجانات ذات الكميات المحددة مسبقاً من قبل المزود. وهذه القيود المذكورة قابلة أيضاً للتطبيق على الطلبات العادية والمقدمة من نفس الحساب، ونفس بطاقة الائتمان، ورقم الهاتف وكذلك على طلبات الشراء التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو التوصيل. وسيتم إخطار العميل في حالة تطبيق هذه القيود.
في حال تم إجراء أي تغييرات على شروط الاستخدام هذه، فيمكنك الاطلاع على آخر التحديثات التي تم نشرها على التطبيق الخاص بنا.