الشروط والأحكام الخاصة باستخدامك لتطبيق سبيدي.
حياك في سبيدي،
التطبيق الإلكتروني السعودي اللي يوفر لك خدمة توصيل لكل طلباتك واحتياجاتك اليومية بسهولة وبأسرع وقت. أنشأنا هالتطبيق عشان نلبي لك كل احتياجاتك ونسهل عليك رحلة التسوق، واللي يميزنا هو أسعارنا الأوفر وتوصيلنا الأسرع، ونتميز بعد بشراكتنا مع أحد أكبر المتاجر بالمملكة.
هدفنا إننا نسهل عليك رحلة التسوق ونغير الطريقة التقليدية للشراء، وبكذا وفرنا لك تطبيق سهل عليك تستخدمه، فيه الآلاف من المنتجات المتنوعة وبأفضل الأسعار، وتقدر بعد تختار وقت التوصيل اللي يناسبك.
نحرص في سبيدي إننا نستخدم أحدث التقنيات عشان نقدم لك أفضل تجربة شراء، بداية من سهولة استخدام التطبيق وسرعة التوصيل ونقدم لك بعد أوفر العروض وبأعلى مقاييس الجودة لمنتجاتنا وخدماتنا. ريّح نفسك وخلّي مقاضيك علينا، حمّل التطبيق الآن.
مرحبًا بكم في تطبيق سبيدي، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لكافة الصفحات والروابط. إن استخدامك لتطبيق سبيدي هو موافقة غير مشروطة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتقيد بها، والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه، وأنك تؤكد بموجبه أنك قرأت وفهمت وقبلت بكل المحتويات المذكورة والمشار إليها فيما يلي بـ"الشروط والأحكام" فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق والمشار إليه فيما يلي باسم "نحن" والمشار إليه أيضًا بـ"سبيدي". وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك وبمجرد فتح حسابك.
قد يتم تحديث التطبيق من وقت لآخر وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت، ومع ذلك يرجى ملاحظة أننا لسنا ملزمين بتحديث المحتوى الموجود على التطبيق. وبالرغم من أننا نحاول تحديث المعلومات، إلا أننا لا نقدم أي إقرار أو تعهد أو ضمان بدقة أو اكتمال أو تحديث المحتوى الموجود على التطبيق.
قد يكون هناك اختلاف في هيئة المنتج عن المعروض في التطبيق نظراً لاختلاف التغليف، على سبيل المثال لا الحصر عروض شهر رمضان والأعياد والمناسبات.
جميع الحقوق ستكون مملوكة تلقائيًا لتطبيق سبيدي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق ملكية فكرية في أي بيانات على التطبيق أو أي جزء من التطبيق يتم تقديمه بواسطتنا مثل المحتوى والصور وقائمة التسوق والبيانات الموجودة على التطبيق.
سيتم تطبيق شروط البيع هذه إذا قمت بتقديم طلب شراء على التطبيق الخاص بنا:
قد نقوم بإجراء أعمال صيانة من وقت لآخر وقد ينتج عنها فترات توقف بسيطة، ولا نضمن خلو التطبيق من الأخطاء أو انقطاع الخدمة.
يمكنك استخدام التطبيق لتصفح السلع وشرائها وإدارة حسابك فقط، ويحظر استخدامه لأي أغراض أخرى، كما يجب عدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف آخر.
يحق لتطبيق سبيدي تحديد حد أدنى للطلب وتعديله، وأسعار المنتجات المعروضة هي أسعار خاصة بالتطبيق. في حال قبول الطلب سيتم خصم قيمة الفاتورة أو الالتزام بالدفع عند الاستلام. قد تتم إعادة المبالغ في حال إلغاء الطلب بعد المعالجة وفق الآلية المعتمدة.
قد تتغير الأسعار أو توفر المنتجات دون إشعار مسبق، وتشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تختلف الأسعار لاختلاف الأوزان أو الاستبدال أو النقص.
يحق لتطبيق سبيدي فرض رسوم توصيل أو تجميع وفق ما يراه مناسبًا ويتم إظهارها أثناء عملية الشراء.
هذه الرسوم غير مستردة، ولا يمكن استخدام أي كوبونات عليها، ويتم استرداد قيمة المنتج فقط في حال وجود مرتجع.
يحق لتطبيق سبيدي خصم القيمة كليًا أو جزئيًا في حال عدم التزام العميل باستلام الطلب، بما يشمل المنتجات غير القابلة للإرجاع ورسوم الخدمة. ويتم استرداد المدفوعات خلال 14 يوم عمل من تاريخ الإلغاء.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، وقد نطلب معلومات إضافية قبل القبول. في حال الإلغاء بعد الخصم يتم إعادة المبلغ أو توفير رصيد دائن، وتقع مسؤولية صلاحية البطاقة على العميل.
في حال عدم وجود مستلم، ينتظر المندوب 10 دقائق كحد أقصى ويُعتبر الطلب ملغى وتطبق شروط الإلغاء.
في حال عدم توفر منتج سيتم عرض بديل أو إلغاء المنتج. يتم اختيار المنتجات بعناية قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، مع مراعاة طبيعة المنتجات الطازجة قصيرة العمر.
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بأي نزاع.
تشمل هذه السياسة جميع منتجات بدائل التدخين المعروضة عبر تطبيق سبيدي. يقر العميل بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، وأن المنتجات للاستخدام الشخصي فقط ويحظر إعادة بيعها.
لا يتحمل تطبيق سبيدي أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عنه، وتقع المسؤولية الكاملة على العميل. يتم تنفيذ محاولة توصيل واحدة فقط، وفي حال تعذر التسليم بسبب يعود للعميل يتم استرداد قيمة المنتج دون رسوم.
يحق للعميل طلب الإرجاع خلال 24 ساعة فقط في حال وجود خلل جوهري أو تلف، ويخضع الطلب للفحص وفق سياسات سبيدي.
يحتفظ تطبيق سبيدي بحقه في تعديل هذه السياسة، ويعد الاستمرار في استخدام التطبيق موافقة ضمنية على التعديلات.
تم التعديل على السياسة بتاريخ 24/12/2025م